Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 03.09.2026

 

Bei Footbartun wir alles, damit Ihr Tracker -Smartphone und Ihr Zubehör schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, egal wo Sie sich befinden. Diese Richtlinie beschreibt unsere Lieferzeiten, Versandkosten und Versandverfahren.

1. Auftragsabwicklung

• Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Bestellungen, die an einem Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

• Bei hohem Kundenaufkommen (Schlussverkauf, Produkteinführung, Feiertage) kann sich diese Lieferzeit gelegentlich verlängern – wir werden Sie darüber auf der Website informieren.

2. Liefergebiete und Transportunternehmen

Derzeit versenden wir in folgende Gebiete:

Diese Lieferfristen beginnen mit dem Versand und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Sie können je nach Bestimmungsort, den örtlichen Zollformalitäten und der Jahreszeit variieren.

3. Versandkosten

• Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet, abhängig vom Bestimmungsort und vom Gewicht der Bestellung.

• Die für Ihr Land geltenden Kosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

4. Internationale Lieferungen, Zölle und Steuern

Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union, können je nach den Vorschriften des Bestimmungslandes Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen.

• Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Spediteur bei der Lieferung erhoben (Incoterm DAP).

• Ausnahme: Bestellungen, die ins Vereinigtes Königreich, nach Kanada, in die Elfenbeinküste, nach Singapur und nach Indonesien werden direkt von einem lokalen Lagerort in diesen Ländern versandt: In diesen Fällen fallen keine Zölle oder Einfuhrgebühren an.

• Footbar hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht genau vorhersagen: Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes zu erkundigen.

• Ein Paket, dessen Annahme aufgrund nicht entrichteter Zollgebühren verweigert wurde, kann auf unsere Kosten zurückgeschickt werden, wobei die Kosten von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

5. Verfolgung Ihrer Bestellung

• Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail versendet, sobald die Sendung verschickt wurde, und kann in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik „Bestellungen“ eingesehen werden.

• Die detaillierte Sendungsverfolgung ist auf der Website des jeweiligen Transportunternehmens verfügbar.

• Es kann bis zu 24 Stunden nach Erhalt der E-Mail dauern, bis die Sendungsverfolgung beim Transportunternehmen aktiviert ist.

6. Lieferadresse

• Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Adresse, bevor Sie die Bestellung abschließen.

• Sollte nach dem Versand ein Fehler festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter help@footbar.com : Wir werden unser Möglichstes tun, um die Adresse beim Transportunternehmen zu korrigieren, können jedoch je nach Versandstatus des Pakets keine Garantie dafür übernehmen.

• Footbar übernimmt keine Haftung für nicht zugestellte Pakete, die auf eine vom Kunden angegebene falsche Adresse zurückzuführen sind.

7. Verspätete, verlorene oder beschädigte Sendung

• Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter help@footbar.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer: Wir werden dann eine Nachforschung beim Transportunternehmen einleiten.

• Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden unter Beifügung von Fotos des Pakets und des Produkts an help@footbar.com.

• Im Falle eines vom Transportunternehmen bestätigten Verlusts bieten wir Ihnen je nach Wunsch eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung an.

8. Rückgaben und Umtausch

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Widerruf lesen Sie bitte unsere Rückgaberecht.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Team unter folgender Adresse zur Verfügung: help@footbar.com oder über die Footbar-App.

 

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Footbar SAS – 1 RUE DE ROME, 78690 LES ESSARTS LE ROI