Política de privacidad de Footbar

Última actualización: [20 de octubre de 2025]

Preámbulo

Bienvenido a Footbar. Proteger tu privacidad es una prioridad para nosotros. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos a través de nuestras aplicaciones móviles (iOS y Android), por qué los recopilamos y cómo los utilizamos y protegemos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios.

Nota importante sobre los menores: 

La mayoría de edad digital (edad a partir de la cual un menor puede dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos) varía de un país a otro (por ejemplo, 13 años en Estados Unidos, 16 por defecto en la mayor parte de la Unión Europea o 15 en Francia).

Nuestra aplicación está diseñada para ser utilizada por jugadores a partir de 8 años. Por lo tanto, nuestra política es la siguiente: para cualquier usuario menor de la mayoría de edad en su país (o de al menos 16 años en la UE y 13 en EE.UU.), la cuenta debe ser creada y esta política aceptada por un padre o tutor legal. Es este último quien consiente, en nombre del menor, la recogida y el tratamiento de sus datos.

Cuando utilizamos los términos "usted" o "su", nos referimos al usuario (si ha alcanzado la mayoría de edad en su país) o al progenitor que actúa en nombre del menor.

Contenido :

1. Los datos que recopilamos

2. ¿Por qué utilizamos sus datos (finalidades) y con qué fundamento jurídico?

3. Quién puede recibir sus datos (Destinatarios y compartición)

4. ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos (periodos de retención)?

6. Cómo protegemos sus datos (Seguridad)

7. Marketing, publicidad y comunicación

8. Utilización de sus fotos con fines promocionales

9. Tecnologías y SDK utilizados en la aplicación

10. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

11. Protección de menores

12. Enlaces a servicios de terceros

13. Actualización de esta política y Contacto

1. Los datos que recogemos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales sobre usted, que pueden agruparse del siguiente modo:

1. Información que nos facilite directamente :

• Datos de identificación y de la cuenta: Al crear tu cuenta de usuario: tus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar la edad) y una contraseña (que se almacena de forma segura y con hash).

• Datos del perfil (opcional): Cualquier información que decidas añadir a tu perfil para enriquecerlo: foto de perfil, sexo, altura, peso, ciudad, país, posición preferida en el campo, pie preferido y tu club favorito.

• Datos de comunicación: el contenido de sus mensajes cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (en particular a través de herramientas como Intercom).

2. Datos generados por su uso de nuestros servicios (Aplicación y tracker) :

• Datos de rendimiento y juego: Información técnica y estadísticas relativas a tu rendimiento durante los partidos o sesiones de entrenamiento, generadas por el Footbar tracker : estadísticas individuales y de equipo (velocidad, distancia, disparos, pases, etc.), datos de ubicación de la sesión (lugar del partido), fecha y hora de la sesión.

• Datos visuales (si procede): Vídeos de partidos (potencialmente partidos enteros o extractos) que usted, o un organizador de torneos asociado, puede transmitirnos, en particular con fines de Investigación y Desarrollo (I+D).

3. Datos que recopilamos automáticamente (datos técnicos de la aplicación) :

• Datos del dispositivo y de la conexión: Cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles: su dirección IP, el tipo y modelo de su dispositivo, su sistema operativo (iOS, Android) y su versión, y su zona horaria.

• Datos de uso de la aplicación: información sobre cómo interactúa con la aplicación: pantallas consultadas, funciones utilizadas, tiempo empleado, informes de errores ("crash logs") en caso de problemas técnicos.

4. Datos de suscripción :

• No recopilamos ni procesamos directamente sus datos de pago (número de tarjeta de crédito). Cuando contratas una suscripción premium, las transacciones se gestionan de forma segura a través de las plataformas de pago de Apple (App Store) o Google (Play Store).

• Nosotros (a través de nuestro proveedor de gestión de suscripciones Purchasely) sólo recibimos información que confirma el estado de su suscripción (por ejemplo, activa, cancelada, fecha de caducidad) con el fin de gestionar el acceso a sus servicios premium.

2. ¿Por qué utilizamos sus datos (finalidades) y con qué fundamento jurídico?

Footbar procesa sus datos personales solo con fines específicos (propósitos) y sobre una base legal válida (base legal), de conformidad con el GDPR.

1. Sobre la base de la ejecución de nuestro contrato (nuestras Condiciones Generales de Uso) :

• Prestación del servicio Footbar: gestión de la creación y seguridad de su cuenta de usuario; registro, análisis y visualización de sus datos de rendimiento (estadísticas de sus partidos); posibilidad de consultar su historial de sesiones.

• Gestión de la comunidad y del aspecto público de la aplicación: La naturaleza de nuestro servicio es permitirte compararte con la comunidad. Esto significa que tu perfil es público por defecto dentro de la aplicación (visible para otros usuarios) y que apareces en las clasificaciones generales (donde se muestra tu nombre/pseudónimo). Puedes utilizar un "modo privado" en la configuración de tu cuenta para ocultar la mayor parte de la información de tu perfil.

• Gestione su suscripción premium: active o desactive su acceso a las funciones premium, de acuerdo con las confirmaciones de compra recibidas de las tiendas de aplicaciones (a través de Purchasely).

• Proporcionar asistencia al cliente: responder a sus preguntas y resolver sus problemas técnicos (especialmente a través de Intercom).

2. Sobre la base de su consentimiento específico (Opt-in) :

• Autorizar el acceso a tus datos a través de nuestra API: Permite que aplicaciones de terceros o socios (por ejemplo, una aplicación de tu club) accedan a tus datos de perfil y rendimiento. Este acceso solo es posiblecon tu autorización explícita para cada socio a través de un protocolo de autenticación seguro (OAuth2).

• Marketing directo de nuestros socios: para enviarle ofertas de productos o servicios de nuestros socios por correo electrónico (si ha marcado una casilla específica para ello).

• Utilización de sus fotos con fines promocionales: Utilizar las fotos de sus partidos para nuestra comunicación externa (véase la sección 8).

3. Sobre la base de nuestro interés legítimo (exclusión voluntaria) :

• Mejora de nuestros productos y servicios (I+D): Análisis de datos de rendimiento (incluidos vídeos de partidos) de forma agregada o anónima para entrenar nuestros algoritmos de inteligencia artificial y desarrollar nuevas funcionalidades.

• Comercialización de nuestros propios servicios (Footbar): envío por correo electrónico de información y ofertas especiales relacionadas exclusivamente con productos Footbar; creación de audiencias publicitarias específicas en plataformas de terceros (como Meta) para promocionar nuestros servicios (véase la sección 7).

• Análisis y seguridad de la aplicación: garantizar la seguridad de nuestros servicios, prevenir el fraude, detectar errores y analizar el uso de la aplicación para mejorar la usabilidad.

• Compartir y explotar datos con el ecosistema deportivo y económico: Compartir datos de perfil y rendimiento (seudonimizados o agregados) con actores del ecosistema futbolístico (clubes, federaciones, reclutadores) con fines de análisis estadístico o detección de talentos; y con socios comerciales (marcas deportivas) con fines de análisis de tendencias.

  • Tiene derecho a oponerse a que se comparta esta información en cualquier momento (véase la sección 10).

4. Sobre la base de una obligación legal :

• Para responder a una solicitud legal de una autoridad judicial o para gestionar nuestras obligaciones contables.

3. Quién puede recibir sus datos (Destinatarios y compartición)

Sus datos nunca se venden. Pueden compartirse con :

• Nuestros procesadores (Encargados del tratamiento): Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento Google Cloud Platform, nuestras herramientas de atención al cliente como Intercom, o herramientas de gestión de suscripciones como Purchasely).

• Plataformas publicitarias (para nuestro marketing): Compartimos su correo electrónico con hash con socios como Meta (Facebook/Instagram) para crear audiencias similares (véase la sección 7).

• Socios (a través de API): Socios a los que usted ha autorizado explícitamente (a través de OAuth2) a acceder a sus datos.

• Socios (sobre la base de un interés legítimo): Los actores del ecosistema deportivo y comercial (clubes, marcas) mencionados en el apartado 2, salvo que usted se oponga.

• Autoridades legales: si la ley nos obliga a ello.

4. ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?

Nuestros servidores principales, en los que se almacenan los datos de tu cuenta y rendimiento, están ubicados dentro de la Unión Europea (en Bélgica, a través de Google Cloud Platform), independientemente de tu país de residencia.

No obstante, para prestar un servicio global (como la atención al cliente a través de Intercom o la publicidad a través de Meta), recurrimos a proveedores de servicios que pueden tener su sede en otros países, en particular en Estados Unidos.

• Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE): Las transferencias de datos fuera del EEE están sujetas a sólidas garantías legales (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).

• Si reside fuera del EEE: sus datos se transferirán a la Unión Europea (nuestros servidores en Bélgica) para su tratamiento. Al utilizar nuestros servicios, da su consentimiento a esta transferencia y tratamiento en la UE, así como a las transferencias a nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, en Estados Unidos) necesarias para el funcionamiento del servicio.

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recogidos.

• Tu cuenta y datos de rendimiento: Conservamos estos datos mientras tu cuenta Footbar permanezca activa, para que puedas seguir tu progreso.

• En caso de cuenta inactiva: Si no utiliza su cuenta (no se conecta) durante tres (3) años, consideraremos que su cuenta está inactiva. Le enviaremos una notificación para informarle de ello y, si no responde, procederemos a eliminar su información personal identificable (su nombre, correo electrónico, información de perfil, etc.).

• Conservación de datos anonimizados (I+D): Tras eliminar su cuenta y sus datos identificativos, nos reservamos el derecho a conservar sus datos brutos de rendimiento (estadísticas y mediciones tracker), pero sólo de forma totalmente anonimizada. Estos datos, que ya no pueden utilizarse para identificarle, se conservan con fines estadísticos y de investigación y para entrenar y mejorar nuestros algoritmos.

• Datos de marketing: Conservamos su correo electrónico con este fin durante tres (3) años después de su última interacción con nosotros, o hasta que se dé de baja.

• Datos de análisis de audiencia: se conservan durante un periodo no superior a 25 meses.

6. Cómo protegemos sus datos (Seguridad)

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad.

• Alojamiento : Sus datos se alojan en la infraestructura segura de Google Cloud Platform (GCP) en Bélgica.

• Medidas técnicas y organizativas: Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, entre ellas :

  • Cifrado de sus datos en tránsito (SSL/TLS).

  • Hashing (seudonimización) de sus contraseñas.

  • Estrictos controles de acceso para limitar el acceso a sus datos únicamente a las personas autorizadas.

  • Pseudonimización o anonimización de los datos siempre que sea posible (sobre todo en I+D).

7. Marketing, publicidad y comunicación

1. Comunicaciones por correo electrónico (prospección)

• Para nuestros propios servicios (Interés legítimo): Podemos utilizar su correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos y servicios Footbar.

• Para servicios de socios (Consentimiento): Sólo le enviaremos ofertas de socios si ha dado su consentimiento explícito (opt-in).

• En todos los casos, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que aparece al final de cada correo electrónico.

2. Publicidad dirigida y públicos similares (Meta) Con el fin de promocionar nuestros servicios a nuevos públicos, podemos compartir su dirección de correo electrónico con socios como Meta (Facebook/Instagram). Su dirección de correo electrónico siempre se comparte de forma segura y "hash" (seudonimizada) antes de cualquier transferencia. Este intercambio (basado en nuestro interés legítimo) tiene dos finalidades:

• Audiencias personalizadas: Excluirle de nuestras campañas de adquisición.

• Audiencias similares: Permiten a Meta encontrar perfiles similares al suyo para ofrecerles nuestros anuncios. Puede oponerse a este uso en cualquier momento ejerciendo su derecho de oposición (véase la sección 10).

8. Uso de sus fotos con fines promocionales

Esta sección no se refiere a su foto de perfil, sino a cualquier otra foto suya en acción o en partidos. Sólo utilizaremos estas fotos para nuestra comunicación externa (redes sociales, publicidad) con su consentimiento explícito y específico, que se solicitará caso por caso. Tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

9. Tecnologías y SDK utilizados en la aplicación

Nuestra aplicación no utiliza rastreadores ni identificadores de publicidad móvil (como IDFA de Apple o AdID de Google) con fines de marketing dirigido.

Sin embargo, utilizamos bloques de construcción de software (SDK) por razones funcionales:

• 1. SDK esenciales (necesarios para el funcionamiento) :

  • Purchasely: Para gestionar su estado de suscripción premium.

  • Interfono: para permitirle utilizar nuestro módulo de atención al cliente ("chat").

• 2. Herramientas de análisis (sólo para uso interno) :

  • Recopilamos datos de uso (pantallas vistas) y registros de bloqueos sobre la base de nuestro interés legítimo en comprender cómo se utiliza la aplicación y mejorar su estabilidad y facilidad de uso. Estos datos no se utilizan para dirigirnos a usted con fines publicitarios.

10. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Dependiendo de su lugar de residencia, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales. Nos comprometemos a respetar los derechos otorgados por las principales normativas, en particular el RGPD en la Unión Europea y leyes similares (como la CCPA en California).

El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Reconocemos los siguientes derechos, que están garantizados a nuestros usuarios europeos y que hacemos extensivos, en la medida de lo posible, a todos nuestros usuarios:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.

• Derecho de rectificación: derecho a corregir la información inexacta (puede hacerlo en gran medida a través de la configuración de su cuenta).

• Derecho de supresión: Derecho a pedirnos que borremos tus datos (por ejemplo, si borras tu cuenta).

• Derecho a restringir el tratamiento: Derecho a "congelar" temporalmente el uso de tus datos si impugnas su exactitud.

• Derecho de oposición: Derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos (como utilizar su dirección de correo electrónico para Meta audiencias o compartir datos con clubes o marcas).

• Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos que dependan de él (como el acceso a la API por parte de un tercero).

• Derecho a la portabilidad: Derecho a recuperar los datos que nos ha facilitado (sus estadísticas) en un formato estructurado (tipo CSV).

• Derecho a presentar una reclamación: si considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

  • Por ejemplo: si vive en la Unión Europea, puede ponerse en contacto con la autoridad de su país (como la CNIL en Francia, laAEPD en España, etc.).

• Derechos adicionales (por ejemplo, residentes en California) Los residentes de determinadas jurisdicciones (como California) pueden tener derechos adicionales, como el derecho a oponerse a que se "comparta" su información con fines de publicidad dirigida. Nuestras prácticas (descritas en la sección 7 sobre publicidad) y su derecho a oponerse están diseñadas para respetar estos derechos.

¿Cómo puede ejercer sus derechos? Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Le responderemos en el plazo de un (1) mes. Podemos pedirle una prueba de su identidad si tenemos dudas razonables, con el fin de proteger sus datos.

11. Protección de menores

La protección de los menores es una prioridad para Footbar. En Francia, la mayoría de edad digital es a los 15 años.

Nuestra aplicación está diseñada para ser utilizada por jugadores mayores de 8 años. Por lo tanto, para cualquier usuario menor de 15 años, la creación de una cuenta y la aceptación de esta política de confidencialidad deben ser realizadas por un padre o tutor legal.

Al registrarse, si la edad introducida es inferior a 15 años, el proceso de registro debe ser completado por el tutor legal. Es esta persona quien consiente, en nombre del menor, la recogida y el tratamiento de sus datos.

Si usted es padre o madre y descubre que su hijo ha creado una cuenta incumpliendo esta norma, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

12. Enlaces a servicios de terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a servicios externos (por ejemplo, redes sociales) que no son gestionados por nosotros. Nuestra política de privacidad sólo se aplica a nuestra aplicación. Si hace clic en un enlace de terceros, le aconsejamos que consulte la política de privacidad de ese servicio.

13. Actualización de esta política y Contacto

Actualizaciones Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en nuestros servicios o a nuevas normativas. En caso de modificación sustancial, le informaremos proactivamente (por ejemplo, mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico).

Contacto Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo en [email protected].