Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 03/09/2026

 

Su Footbar, facciamo di tutto affinché il tuo tracker connesso e i tuoi accessori ti arrivino rapidamente e in perfette condizioni, ovunque tu sia. La presente politica descrive i nostri tempi di consegna, le tariffe e le procedure di spedizione.

1. Gestione degli ordini

• Gli ordini vengono evasi entro 1 o 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono evasi il giorno lavorativo successivo.

• Riceverete un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento non appena il vostro pacco lascerà il nostro magazzino.

• In caso di forte affluenza (saldi, lancio di un prodotto, periodo festivo), tali tempi potrebbero subire occasionali ritardi: vi terremo informati sul sito.

2. Zone di consegna e corrieri

Al momento effettuiamo spedizioni nelle seguenti zone:

Tali tempi decorrono dalla data di spedizione e non includono i tempi di elaborazione dell'ordine. Possono variare a seconda della destinazione, delle formalità doganali locali e del periodo dell'anno.

3. Spese di spedizione

• Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento, in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

• I dettagli delle spese applicabili al tuo Paese vengono visualizzati prima della conferma dell'ordine.

4. Spedizioni internazionali, dazi doganali e tasse

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento in base alla normativa del paese di destinazione.

• Tali spese sono a carico del cliente e vengono riscosse dal corriere al momento della consegna (incoterm DAP).

• Eccezione: gli ordini consegnati nel Regno Unito, in Canada, in Costa d'Avorio, a Singapore e in Indonesia vengono spediti direttamente da un magazzino locale in questi paesi: in questi casi non si applicano dazi doganali né spese di importazione.

• Footbar non ha alcun controllo su tali spese e non è in grado di prevederne con precisione l'importo: vi invitiamo a informarvi presso le autorità doganali del vostro Paese prima di effettuare l'ordine.

• Un pacco rifiutato per mancato pagamento dei dazi doganali potrà essere rispedito a nostre spese, che saranno detratte dall'eventuale rimborso.

5. Tracciamento dell'ordine

• Il numero di tracciamento viene inviato via e-mail non appena la spedizione viene effettuata e rimane consultabile nel tuo account cliente, nella sezione «Ordini».

• È possibile seguire la spedizione in dettaglio sul sito web del corriere in questione.

• Occorreranno fino a 24 ore dal ricevimento dell'e-mail affinché il tracciamento venga attivato dal corriere.

6. Indirizzo di consegna

• Ti preghiamo di verificare che l'indirizzo sia corretto prima di confermare l'ordine.

• Se dopo la spedizione viene rilevato un errore, contattateci immediatamente all'indirizzo help@footbar.com : faremo il possibile per correggere l’indirizzo presso il corriere, senza alcuna garanzia a seconda dello stato di avanzamento della spedizione.

• Footbar non può essere ritenuta responsabile per un pacco non consegnato a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente.

7. Pacco in ritardo, smarrito o danneggiato

• Se il vostro pacco non è arrivato entro i tempi previsti, contattateci all'indirizzo help@footbar.com indicando il numero dell'ordine: avvieremo un'indagine presso il corriere.

• Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, vi preghiamo di segnalarlo entro 48 ore allegando delle foto del pacco e del prodotto all'indirizzo help@footbar.com.

• In caso di smarrimento confermato dal corriere, vi proporremo una nuova spedizione o un rimborso, a vostra scelta.

8. Resi e cambi

Per qualsiasi domanda relativa a resi, cambi o recesso, consulta la nostra Politica sui resi.

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla consegna, il nostro team è a vostra disposizione all’indirizzo help@footbar.com o tramite l'app Footbar.

 

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