Verzendbeleid

Laatste update: 03/09/2026

 

Bij Footbardoen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw tracker -smart en accessoires snel en in perfecte staat bij u aankomen, waar u ook bent. In dit beleid worden onze levertijden, tarieven en verzendprocedures beschreven.

1. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.

• Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

• Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackingnummer.

• Bij grote drukte (uitverkoop, productlancering, feestdagen) kan deze termijn incidenteel worden verlengd — wij zullen u hierover op de website informeren.

2. Bezorggebieden en vervoerders

We verzenden momenteel naar de volgende gebieden:

Deze termijnen gaan in op het moment van verzending en zijn exclusief de verwerkingstijd van de bestelling. Ze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de lokale douaneformaliteiten en de tijd van het jaar.

3. Verzendkosten

• De verzendkosten worden automatisch berekend op het moment van betaling, op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

• De kosten die voor uw land gelden, worden weergegeven voordat u de bestelling bevestigt.

4. Internationale leveringen, douanerechten en belastingen

Voor bestellingen die buiten de Europese Unie, kunnen er douanerechten, invoerbelastingen of inklaringskosten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van het land van bestemming.

• Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden bij levering door de vervoerder in rekening gebracht (Incoterm DAP).

• Uitzondering: bestellingen die worden geleverd in het Verenigd Koninkrijk, Canada, Ivoorkust, Singapore en Indonesië worden rechtstreeks verzonden vanuit een lokaal magazijn in deze landen: in deze gevallen zijn er geen douanerechten of invoerkosten van toepassing.

• Footbar heeft geen invloed op deze kosten en kan het bedrag ervan niet precies voorspellen: wij raden u aan om, voordat u een bestelling plaatst, informatie in te winnen bij de douaneautoriteiten van uw land.

• Een pakket dat wegens niet-betaling van douanerechten is geweigerd, kan op onze kosten worden teruggestuurd; deze kosten worden in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling.

5. Uw bestelling volgen

• Het trackingnummer wordt per e-mail verzonden zodra het pakket is verzonden en blijft te raadplegen in uw klantenaccount, onder de rubriek ‘Bestellingen’.

• Gedetailleerde trackinginformatie is beschikbaar op de website van de betreffende vervoerder.

• Het kan tot 24 uur duren na ontvangst van de e-mail voordat de tracking bij de vervoerder is geactiveerd.

6. Afleveradres

• Controleer alstublieft of uw adres juist is voordat u de bestelling bevestigt.

• Mocht er na verzending een fout worden ontdekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via help@footbar.com : we zullen ons best doen om het adres bij de vervoerder te corrigeren, maar kunnen geen garantie geven, afhankelijk van de status van het pakket.

• Footbar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een pakket dat niet is afgeleverd vanwege een onjuist adres dat door de klant is opgegeven.

7. Vertraagde, zoekgeraakte of beschadigde zending

• Als uw pakket niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen, neem dan contact met ons op via help@footbar.com met vermelding van uw bestelnummer: wij zullen dan een onderzoek instellen bij de vervoerder.

• Mocht uw pakket beschadigd aankomen, meld dit dan binnen 48 uur met foto’s van het pakket en het product aan help@footbar.com.

• Indien het verlies door de vervoerder wordt bevestigd, bieden wij u naar keuze een nieuwe verzending of een terugbetaling aan.

8. Retourzendingen en omruilingen

Voor vragen over retourzendingen, omruilingen of herroeping kunt u ons Retourbeleid.

9. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over uw levering, kunt u contact opnemen met ons team via help@footbar.com of via de Footbar-app.

 

---

Footbar SAS — 1 RUE DE ROME, 78690 LES ESSARTS LE ROI